素晴らしい税理士とは！（その２）

では、果たして素晴らしい税理士とはどんな税理士なのか！！

②柔軟性とカスタマーフォーカス

素晴らしい税理士を探す際に、一つの重要な軸をお伝えしたい。

柔軟な税理士を選ぶことだ。
言い方を代えれば、顧客視点にたち、顧客の要望を組み込んで提
案してくれる税理士だ。
カスタマーフォーカスの度合いを見ればよい。

私なりの、素晴らしい税理士の能力として、税務はもちろん、銀
行からの融資や税務調査などの場面に実力がでるのだが、実力が
ある税理士であればあるほど、グレーゾーンに対して自信を持っ
ているため、実力が無い税理士がリスクを感じる場面でも、全く
リスクに感じないのである。
だから、ある程度は顧客の要望を組み込んでくれる幅が大きく持
てるのである。

特に、相続税の申告業務などは顕著に実力が現れるので、依頼す
るときは注意したい。税金の額のゼロが一つ変わるのである。
相続を依頼する時は、相続に強い税理士に依頼すべきである。
決して安易に知り合いの税理士に頼んではいけない。支払う報酬
が高くてもそちらの方が得をする可能性が高いのである。

話を戻すが、本当の意味で「顧客のために」サービスをしている
という感覚がある税理士ならば、柔軟なのは当たり前のことであ
るが、それができる税理士は非常に少ない。

なぜなら、彼らはそうしなくても顧客を獲得できる状況にあるし、
資格を失ったり、税務署との関係が悪くなったりすることのリス
クをできるだけ背負いたくないと普段から思っているからである。